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Aviso de privacidad


 

En observancia a los artículos 15, 16 y 17 de la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares.

 

Publilonas s.a. de c.v.., con domicilio en viaducto río de la piedad 385, la cruz coyuya, iztacalco, 08320, Ciudad de México. teléfono 5648 – 9028 es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

 

1. Cuenta de usuario, contraseña y seguridad

Cada vez que cree una cuenta en nuestra página web (Publilonas), se le solicitará elegir una contraseña para garantizar la protección de sus datos personales y también se le pedirá que introduzca un correo electrónico.

El usuario será el único responsable por conservar la confidencialidad de su contraseña y de su cuenta de usuario y, también por todos los actos que realice a través del uso de la contraseña o cuenta de usuario. si desea cambiar su contraseña, podrá hacerlo las veces que desee siguiendo las instrucciones en su área personal.

El usuario se compromete a:

  1. hacernos llegar cualquier uso no autorizado de la cuenta de usuario o de cualquier otra violación de seguridad que usted verifique como tal;

  2. certificarse del cierre de su cuenta al final de cada sesión.

Publilonas no podrá ser responsabilizada por pérdidas o daños causados por el incumplimiento de la presente cláusula por parte del usuario.

2. Política de privacidad

Publilonas es una marca registrada bajo la cual opera la sociedad comercial Publilonas s.a. de c.v.., con domicilio en viaducto río de la piedad 385, la cruz coyuya, iztacalco, 08320, ciudad de méxico en Publilonas.

Respetamos la privacidad e intimidad de los usuarios y tenemos consciencia de la importante que es poder contar con ellos. por ello, agradecemos la confianza depositada en nosotros. con esto en mente, hemos creamos la política de protección de privacidad para asegurarle y confirmarle al usuario qué información recabamos y cómo la usamos y además es aplicable para todos nuestros clientes y visitantes, ya sean actuales o anteriores. por tanto, al visitar y/o usar nuestra página web, usted acepta implícitamente la política de protección de privacidad.

En esta política podrá ver explicadas todas las condiciones en que la información personal, que usted nos ha proporcionado, es tratada. si usted se encuentra en calidad de visitante la información que se le pida será tratada en conformidad con la política de privacidad que disponemos en nuestra empresa y no será compartida con terceros, excepto en los casos previstos en esta misma política de privacidad.

Al acceder a nuestra web, el usuario acepta el almacenamiento, difusión y utilización de sus datos de acuerdo con lo dispuesto en la presente política de protección de privacidad y acepta los términos y condiciones de la misma.

Es importante recalcar que los datos personales se obtienen directamente de usted y serán utilizados para la elaboración de contratos, facturas por el pago y para fines de contabilidad, fiscales y el cumplimiento de las obligaciones contraídas contractualmente. al celebrar un contrato con nosotros requerimos de usted siguientes datos: nombre, rfc, domicilio, teléfono.

Publilonas puede mejorar y modificar la presente política de protección de privacidad divulgando la versión corregida en su página web. es recomendable que los usuarios vean la nueva versión de la política de protección de privacidad periódicamente, con el fin de dar a conocer los cambios.

2.1. Protección de datos de los usuarios

Cuando el usuario realiza una solicitud o accede a la información de su cuenta cliente, contamos con medidas de seguridad que son aceptadas para proteger todos los datos que recabamos sobre los usuarios.

Cabe indicar que los datos del usuario en su cuenta Publilonas están protegidos por una contraseña, con el fin de que esto pueda asegurar su privacidad y seguridad. el usuario debe tomar medidas con el fin de proteger la confidencialidad de la contraseña que elija para evitar el acceso no autorizado a su contraseña y a su ordenador.

El usuario puede elegir no dar toda la información que le es pedida por Publilonas, pero esto podrá resultar en la inhabilitación de ciertas características de nuestra página web, a la que solo tienen acceso usuarios que han dado toda su información y que es necesaria para que:

  • Se registre como miembro;

  • Envie una pregunta;

  • Realice otras operaciones en nuestra página web.

  • Elaboración de contratos, facturas por el pago y para fines de contabilidad, fiscales y el cumplimiento de las obligaciones contraídas contractualmente

  • Al celebrar un contrato con nosotros requerimos de usted siguientes datos: nombre, rfc, domicilio, teléfono, copia de identificación (credencial ife, pasaporte).

Publilonas tiene muy en cuenta la protección de la privacidad del usuario, pero ni promete, ni el usuario debe esperar, que sus datos personales o sus mensajes privados se mantengan siempre en privacidad. si bien Publilonas cuenta con las precauciones que cumplen los estándares de la industria para proteger los datos personales del usuario, no puede garantizar la seguridad total al 100%.

2.2. Utilización de los datos del usuario

Recabamos la información personal del usuario para:

  • Que el usuario pueda gozar de las características y funcionalidades de la página web;

  • Cumplir con todos los pedidos de productos y servicios realizados por el usuario;

  • Comunicarnos con el usuario para informarle sobre el estado de sus pedidos y sobre otras solicitudes de información de nuestros productos y servicios;

  • Enviar información sobre nuestros productos y servicios;

  • Fines comerciales internos de Publilonas, como el análisis de datos, auditorías, etc.

  • Ayudar a crear contenido más relevante;

  • El uso de los datos personales será exclusiva y limitadamente para los fines ya mencionados, por lo tanto, no serán divulgados de ninguna otra forma y su tratamiento no requiere de consentimiento, en términos del artículo 10 de la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares.

En Publilonas nos comunicamos con el cliente a través del correo electrónico para poder enviarle mensajes de advertencia o simplemente para notificarle sobre su pedido.

Cuando el usuario compra un producto nuestro en la web, la empresa puede usar su correo electrónico u otros datos personales para enviar mensajes publicitarios y notificaciones. puede cancelar su suscripción a nuestras comunicaciones, haciendo clic en el link de cancelar suscripción en el pie de página de todos los correos electrónicos enviados por Publilonas.

Si el usuario de nuestra página web Publilonas envía un producto a un amigo o recomienda un amigo a nuestra página web o promociones, usaremos su correo electrónico para enviarle el mensaje que el usuario haya solicitado. el correo electrónico del amigo del usuario será usado sólo para esta finalidad, a menos que se permita lo contrario.

Con el fin de saber cómo los usuarios usan la página y para mejorar nuestros productos, usaremos los datos personales no identificables para supervisar el uso y desempeño de la pagina web.

2.3. Divulgación a terceros de los datos recabados

Como regla general, no compartimos los datos personales de los usuarios con otras personas o compañías que no sean afiliadas sin la aprobación previa del usuario. sin embargo, si suministramos datos a agentes y proveedores de servicios para fines específicos, como:

  • El cumplimiento de los pedidos y el proceso de transacciones con tarjeta de crédito;

  • La oferta de determinados productos y servicios;

  • La prestación de servicios de asistencia al cliente;

  • La gestión de las informaciones en nuestro nombre;

  • El perfeccionamiento de las características y funcionalidades de la página web.

  • Utilización de herramientas de marketing de terceros.

En estos casos, exigimos que estas personas se comprometan a usar los datos sólo para los fines por los que son proporcionados y en conformidad con nuestra política de protección de privacidad. nuestros socios están obligados a respetar la política de privacidad de Publilonas.

Si el usuario se inscribe en alguna promoción o sorteo o a un servicio que prestemos en conjunto con un tercero, podremos proporcionarle datos, siempre que el usuario lo autorice debidamente.

Publilonas brinda a sus vendedores el nombre y la ciudad/provincia/país de residencia de los clientes que han comprado productos de ese proveedor y/o han solicitado una cotización. Publilonas puede también revelar los datos del usuario (incluso el nombre, dirección, número de teléfono y actividad de la cuenta del usuario) siempre que esa divulgación sea necesaria para:

  • Cumplir con la ley;

  • Cumplir con mandatos, órdenes judiciales, investigaciones de las autoridades u otros actos judiciales;

  • Hacer cumplir los términos de cualquiera de nuestros acuerdos de usuario o licencia;

  • Investigar o responder a las denuncias de fraude, infracción de propiedad intelectual u otras actividades ilegales;

  • Llevar a cabo investigaciones de fraude o alegaciones similares;

  • Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Publilonas y de nuestros usuarios o de terceros;

  • Proteger las operaciones de Publilonas;

  • Permitir que Publilonas accione los medios de tutela disponibles o limite los daños que la empresa pueda sufrir.

El usuario puede tener acesso a páginas web de terceros directamente desde nuestra página web. sin embargo, esta política de protección de privacidad no se aplica cuando el usuario accede a otras páginas web. Publilonas no puede controlar cómo los demás usan los datos personales que el usuario le divulga, así que el usuario debe leer cuidadosamente la política de protección de privacidad de la página web antes de usarlo o divulgar sus datos personales al proveedor correspondiente.

2.4. Medios para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, modificación y cancelación u oposición.

La mayoría de los datos del usuario pueden modificarse siempre que así lo desee el usuario en la sección de la página web creada para ese efecto.

Si el usuario tiene dudas sobre el tipo de datos que se piden o quiere obtener una copia de estos datos, debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico ausuntoslegales@Publilonas.com.mx. después de recibir todos los documentos de identidad del usuario, le proporcionaremos los datos y el usuario podrá solicitar la eliminación o alteración de todos o cualquiera de los datos de la siguiente manera:

Para el acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos personales que le conciernen, el titular deberá presentar su solicitud por escrito. si lo desea, ponemos a su disposición en nuestra dirección y en nuestra página web el formato para ejercer sus derechos, sin perjuicio de que podrá ejercerlos libremente por escrito. la resolución adoptada se hará de su conocimiento dentro del plazo de diez días hábiles, en el domicilio que haya señalado en la solicitud y se hará efectiva dentro de otros diez días hábiles.

Salvo indicación de lo contrario, la actual política de protección de privacidad de Publilonas se aplica a todas las informaciones que poseemos sobre el usuario y su cuenta.

Publilonas, s. A. de C.V., no está obligado a la cancelación en los casos a que se refiere el artículo 26 de la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares.

 

2.5. spam

¿qué es un spam?
Un spam quiere decir un mensaje no solicitado, masivo o indiscriminado que normalmente es enviado en un entorno comercial.
cabe recalcar que Publilonas tiene cero tolerancias a la política de spam.

A. Filtro automático de spam


Los sistemas de mensajes automáticos de Publilonas revisan todos los e-mails y mensajes que reciben y filtra todos los mensajes que puedan ser identificados como spam.

problemas con el filtro de spam
Ningún sistema de filtro de mensajes es 100% preciso, a lo largo del tiempo los mensajes legítimos se pueden ir filtrando por el sistema.
si cree que esto sucede con los mensajes que envía, por favor envíe su mensaje denominado con otro asunto.

 

Si quiere reducir el riesgo de que su mensaje se pueda filtrar por el spam envíelo en sólo texto (por ejemplo en html), quitando cualquier anexo y asegurando que su mensaje es revisado por malware antes de ser enviado.

spam
 

Publilonas proporciona una herramienta que permite a sus usuarios enviar emails y mensajes privados. los utilizadores no deben utilizar herramientas para enviar mensajes no asociados, masivos o indiscriminados o incluso propósitos comerciales. todos los términos y condiciones sobre el uso de esta herramienta están presentes en este documento.

B. Recepción de mensajes no deseados de Publilonas.


En caso de que reciba un mensaje de Publilonas enviado por nuestro sistema y que considere que es un spam, por favor contáctenos usando los detalles presentados abajo para que la situación se solucione.

Alteraciones a la política anti-spam.


Si existieran alteraciones en la política anti-spam Publilonas debe actualizar en cualquier momento la nueva versión en esta web.


Si tiene alguna pregunta sobre la política anti-spam, por favor contáctenos utilizando los detalles que se encuentran abajo.

3. información recogida

En esta sección de nuestra política de privacidad, Publilonas describe el tipo de información que es almacenada por nosotros. todos los usuarios tienen derecho a no proporcionar información, a pesar de que, al no proporcionar estas, pueden incurrir en limitaciones de uso en algunas de las aplicaciones de nuestra página web, que ya se han mencionado en el punto “protección de datos del usuario” de nuestra política de protección de privacidad.

Información que es recogida de manera automática por Publilonas:

Siempre que visite nuestra página web, almacenaremos automáticamente información relacionada con sus transacciones y el uso de la página web. por ejemplo, obtenemos automáticamente su dirección de IP, pero solo y exclusivamente para uso interno de nuestra empresa, de manera que podamos identificar problemas con nuestro servidor y la página web.

También almacenaremos datos relativos a su actividad en nuestra página web, como el tipo de navegador que usa y la frecuencia de sus clics (clickstream).

En el caso de que el usuario sea cliente registrado en Publilonas o en el caso de que el cliente utilice el editor de productos, estos datos que son almacenados automáticamente, y serán añadidos a su información personal.

El propósito de almacenar esta información consiste en la necesidad de realizar encuestas internas para conocer los intereses y preferencias de nuestros usuarios, con el propósito de entender sus necesidades y prioridades, para poder mejorar nuestros servicios. también podremos utilizar esta información para comunicar novedades de la plataforma, promociones, descuentos y todo aquello que sea considerado de interés para el cliente.

Información que es aportada de manera automática por el usuario:

El usuario puede aportar sus datos personales cuando:

  • Realice el registro de una cuenta en Publilonas;

  • Utilice nuestro editor de productos;

  • Encargue productos o tenga vales de regalo;

  • Solicite servicios de atención al cliente o realice otro tipo de comunicación;

  • Participe en sorteos o concursos;

  • Se inscriba para recibir ofertas especiales o las reciba;

  • Se inscriba para recibir boletines, alertas de correo electrónico y ofertas especiales;

  • Realice encuestas;

  • Llene el acuerdo de representante Publilonas;

  • Llene nuestros folletos para atraer nuevos clientes;

  • Otras situaciones en las que los usuarios proporcionen sus datos personales a Publilonas de manera libre y espontánea.

Los datos pueden incluir el nombre personal, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono, página web, dirección de facturación, dirección de envío y número de tarjeta de crédito, o cualquier otra información proporcionada en el formulario de registro o en el editor de productos. el usuario también puede facilitarnos estos datos sobre otras personas, incluso sus correos electrónicos y números de teléfono, si lo que pretende es enviar un producto a un amigo, encaminarlo para nuestra página web o para nuestras promociones o comprar un producto introduciendo los datos de un amigo.

Información sobre sus transacciones en Publilonas:

También recogemos información sobre sus pedidos y el historial de sus compras y pagos.

4. Uso e intercambio de información:

Publilonas utiliza la información recogida sobre el usuario para mantener, mejorar la gestión de su página web, llevar a cabo su actividad comercial, proveer productos y servicios que el usuario solicita, administrar la cuenta del usuario, proporcionarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, personalizando su experiencia online.

Para llevar a cabo determinadas funciones de nuestro negocio, como por ejemplo el envío de pedidos, acudimos a otras compañías que prestan servicios en nuestro nombre. así que, es posible que Publilonas necesite revelar a estas empresas algunos datos personales del usuario, para garantizar la eficacia de todo el proceso.

Además, es posible que compartamos información que recogemos con otras empresas con quien mantenemos relaciones comerciales. cabe aún la posibilidad de revelar algunas informaciones personales en otras ocasiones, siempre y cuando sea requerido o permitido por ley.

5. cookies y archivos similares

Nuestra página web utiliza cookies y otros archivos similares para mejorar la calidad de nuestra página web y de los servicios ofrecidos al usuario. un cookie es un pequeño archivo de texto que una página web envía para el ordenador del usuario, permitiendo a la página web el almacenamiento de información que identifique específicamente cada uno de nuestros usuarios.

Con la transferencia de estos cookies, Publilonas le confiere al usuario un código único de cliente y un localizador de histórico. los cookies de Publilonas no recogen ni almacenan datos personales identificables. en el sentido inverso, el cookie almacena un “token” que identifica específicamente un usuario en un dado momento. el “token” es añadido a la información del usuario almacenada en nuestras bases de datos seguras y resguardadas por la plataforma wix co., el cookie nos ayuda a recordar sus actividades pasadas guardando los datos de su cuenta, permitiéndonos presentarle determinados elementos que están en nuestra página web y ofertas especiales con base en sus intereses y preferencias.

El usuario puede eliminar los cookies y configurar su navegador para rechazar todos los cookies o para recibir un mensaje siempre que sea enviado un cookie. si el usuario reconfigura su navegador podrá perder el acceso a algunas características de nuestra página web y perderá la oportunidad de beneficiarse de todas las características de nuestra sitio.

Esta política de protección de privacidad cubre el uso de cookies y archivos similares por Publilonas pero no cubre el uso de cookies ni de archivos similares por otras firmas o páginas web, aunque éstas estén conectadas a nuestra página. Publilonas no tiene control sobre los cookies y códigos de acción usados por otras firmas. Publilonas tampoco recibe información personal recogida por estas firmas cuando usan códigos de acción y cookies, ni comparte información personal con estas empresas que pueda identificar el usuario, como su nombre, número de teléfono o dirección, con excepción de los casos ya enunciados en esta política de protección de privacidad.